Methoden für KMU
Die Methoden-Bibliothek für Handwerker, KMU und Mittelständler
zur kaufmännischen Unternehmensführung
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Übersicht über die Themenblöcke
01. Liquidität und Finanzierung
02. Marktbearbeitung
03. Mitarbeiterführung
04. Ziele setzen und verfolgen
05. Mit Zahlen steuern
06. Stärken-Schwächen-Analyse und Unternehmenskonzept
07. Kooperationen im Mittelstand
08. Selbstmanagement - die eigene Arbeit organisieren
01. Liquidität und Finanzierung
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Finanzierungsstruktur – stimmt sie oder beinhaltet sie Gefahrensignale?
Goldene Bilanzregel / Anlagendeckung / Cashflow
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Liquidität - jetzt Vorsorge treffen und Finanzierung absichern + Checkliste
Liquiditätsbedarf / Umsatzszenarien / Reduzierung Umlaufvermögen / Fremdfinanzierung
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Frühwarnsignale für sich anbahnende Liquiditätsengpässe + Checkliste
Bilanz / Gewinn- und Verlustrechnung / Kontoführung / Instrumente Unternehmensführung
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Wie viele Bankverbindungen braucht das Unternehmen?
Veränderungen bei Banken / Mindestens zwei kreditgebende Banken / Vergleichbarkeit
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Wie Banken Preise machen
Verhandeln / Preisparameter / Preissystem der KfW / Einfluss-Chancen
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Kontoführung und Rating
Frühwarnsignale für Banken / laufendes Rating über Kontoführung / Schlussfolgerungen Mittelständler
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Basel III und Mittelständler
Höhere Eigenkapital-Anforderungen an Kreditinstitute / Mögliche Auswirkungen auf Mittelständler / Handlungsmöglichkeiten für Mittelständler
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Steigende Zinsen: Forward-Darlehen als Handlungsmöglichkeit
Erwartung steigender Zinsen? / Zinsbindungen für die Zukunft bereits jetzt sichern / Auf welche Kriterien achten
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Schnell-Ratings: Gefahr für Mittelständler
Vollautomatisiertes Rating der Kontoführung / Banken fragen / Konten disponieren / Finanzierungsstruktur optimieren
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Kreditsicherheiten: 3 Grundsätze für Ihr Handeln
Über Sicherheiten muss man sprechen / Je besser Ihre Zahlen, desto weniger Sicherheiten / Sicherheiten können "atmen"
02. Marktbearbeitung
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Die wichtigsten Kunden absichern
Wichtigste Kunden nach Umsatz und Ertrag / Erfolgsfaktoren / Kundenbindung / Arbeitsblatt
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Die unterschiedlichen Kundengruppen bewerten und bewerben
Kundengruppen und ihre Bedürfnisse / Chancen und Risiken / Geschäftsintensivierung
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Die Ertragsbringer unter den Produkten verstärkt vermarkten
Stammkundengeschäft / Akquisenotwendigkeit / Ertragsbeiträge der Produkte und Dienstleistungen
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Jetzt Kontakte intensivieren und nutzen
Bestandsgeschäft sichern / Neue Kunden gewinnen / Erfahrungsaustausch betreiben / Beispiel Kaarst
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Wettbewerber - "anders sein"
Wichtigste Wettbewerber / Wissen über Wettbewerber / wie gezielt unterscheiden /
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Kundenservice - Kunden binden, nicht vertreiben
Kundenbedürfnisse / Service-, Zusatzleistungen / Mitarbeiter einbeziehen / Beispiele
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Die strategischen Lieferanten identifizieren
Kriterien "strategisch" / Ersatzmöglichkeiten / Liquiditätssteuerung
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Verblüffen Sie Ihre Kunden - Kundendatei
Ein Tick besser sein / Kundendatei nutzen / Beispiele / Schrittweise beginnen / EDV-Tipp
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Schlummernde Kunden reaktivieren
Wo Kunden schlummern könnten / Zeit einplanen / Positive Reaktionen ernten
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Preismanagement (nicht nur) in der Krise: Differenzierung statt Rabatte
Rabatte vernichten Gewinn / Die wirklichen Kundenmotive / Preisdifferenz im Mittelpunkt
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Mit bildhafter Sprache verkaufen
Fachidiot schlägt Kunden tot / Keine Faktenflutung / Bilder für den Kundennutzen
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Die erste Chance beim Kunden nutzen
Keine zweite Chance für den ersten Eindruck / Mannschaft einbinden / Kunden fragen
03. Mitarbeiterführung
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Mitarbeiter/innen – die Potenziale fordern und fördern
Stärken und Schwächen / Leistungsträger / Mitläufer / Bedenkenträger
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Workshops mit Mitarbeiter/innen - Weg zum Erfolg
Besprechungen und ihre Mängel / Workshop als Alternative
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Mitarbeiter/innen-Motivation
Meine eigene Wirkung auf MA / Studie / Checkliste für das eigene Verhalten
Ihre positiven Aussagen zu Ihren Mitarbeiter/innen
Positive MA-Wahrnehmung / Geschichte "Etwas Nettes..." / Arbeitsblatt zum Beginnen
04. Ziele setzen und verfolgen
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Ziele setzen Folgejahr
Ziele für das Jahr / ergänzende - konkurrierende Ziele / Aktivitätenplan / Kontrolle
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Erfolgreich Ziele setzen
Gewinn / Kosten / Liquidität / Marktanteile / Schrittfolge: Aufgabe - Ziel - Aktivität - Kontrolle
05. Mit Zahlen steuern
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Die qualifizierte Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)
Wann liegt BWA vor / stimmt das "vorläufige Ergebnis" / notwendige Korrekturen
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Kennzahlen – gezielt und systematisch nutzen
Beurteilung aus der "Vogelperspektive" / Quicktest von Kralicek / Handlungsimpulse / Arbeitsblätter
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Kosten sinnvoll senken
Ausgaben reduzieren / "graue Kosten" beachten / mittelfristige Folgen bedenken / Mitarbeiterwissen einbeziehen
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Frühwarnindikatoren – Impulse nutzen, bevor das Rechnungswesen Signale sendet
BWA oft zu spät / Leuchtturm-Effekt erzeugen / Beispiele aus dem Vertrieb
06. Stärken-Schwächen-Analyse und Unternehmenskonzept
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Unternehmenskonzept – alle unternehmerischen Themen abklopfen
Wo stehe ich / wo will ich in 2-3 Jahren stehen / wie komme ich dahin / alleine oder mit Partnern / Strategiebaum als Impulsgeber nutzen
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Unternehmens-Analyse leicht gemacht
Standortbestimmung als unternehmerische Chefaufgabe / Strategiebaum als Ansatz / Unternehmenssoftware MinD.business / alleine oder mit Unterstützung
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Die wettbewerbsrelevanten Schwächen angehen
Welche sind wettbewerbsrelevant / Kundensichtweise einnehmen / Klare Aktivitäten einleiten
07. Kooperationen im Mittelstand
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Kooperationen - Egoisten kooperieren
Kunden wollen "alles aus einer Hand" / Themen für Kooperationen / Beispiele
08. Selbstmanagement - die eigene Arbeit organisieren
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Kraft tanken
Auszeiten planen / Langeweile bewusst nutzen
Chefthemen - in die Jahresarbeitsplanung einbauen
wichtig <-> dringlich / Liste machen / Beispiele / Jahresarbeitsplanung / 1 Stunde pro Woche
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Lernen für das eigene Unternehmen
Postulat lebenslanges Lernen / Themen für mich als Chef/in / Aktivitäten / Erfolgskontrolle
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Kollege/in des Vertrauens
Themen, die mich beschäftigen / Sprechen als Lösungshilfe / mit wem drüber reden / wie beginnen
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Zuhören ist wichtiger als Reden!?
Ihre Zuhör-Quote? / Ihre Zufriedenheit mit Gesprächsergebnissen / "Roten Punkt" nutzen
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Den "time-out" der Chirurgen nutzen
Ihre Pausen-Kultur? / Der "time-out" der Chirurgen / Wo ist Vorbereitung besonders wichtig
