Strategiebaum: Kunden

Fragen zu Ihren Kunden

• Umsatzanteil 3 größte Kunden / Hauptkunde?

• 50% des Umsatzes mit welcher Kundenzahl?

• Alternativen bei Ausfall Großkunde?

• Welche Kundensegmente / Zielgruppen bedienen Sie?

• Auftragsbestand, zukünftige Auslastung, stabile Dauerlieferverträge?

• Marketingkonzept (Planung,
  Zielgruppenorientierung, Markt-
  beobachtung, Kundenbefragungen)

• Alleinstellungs- / Unterscheidungs-Merkmale?

• Wie steuern Sie Ihren Vertrieb?
  (Standort, Vertriebswege, Zielvorgaben)

• . . .
  

Diese und ähnliche Fragen stellen auch viele Ratingsysteme von Kreditinstituten. Machen Sie den Rating-Check!

Antworten finden Sie u.a.

• in der Methodenbibliothek für Mittelständler in den Themenbereichen "02. Marktbearbeitung" und "04. Ziele setzen und verfolgen" ,

• durch Gespräche mit Ihren Mitarbeiter/innen, Kunden, Lieferanten, Wettbewerbern (vielleicht moderiert? Wie wäre es mal mit einem "Kundentreffen"!?),

• im Austausch mit Unternehmerkollegen/innen - z.B. in der Unternehmer-Austausch-Runde,

• immer wieder in meinem montäglichen Newsletter "kmu-aktuell / Gedanke-der-Woche",

• . . .

• oder sprechen Sie mich an - gerne erörtere ich unverbindlich mit Ihnen, wie ich Sie mit meiner Arbeitsweise unterstützen kann: 02131-660413 oder nutzen Sie den Mail-Kontakt.
  Hinweise geben Ihnen auch meine Referenzen aus Beratungen.