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Die Methoden-Bibliothek für Handwerker, KMU und Mittelständler zur kaufmännischen Unternehmensführung

Übersicht über die Themenblöcke

Finanzierungsstruktur – stimmt sie oder beinhaltet sie Gefahrensignale?

Goldene Bilanzregel / Anlagendeckung / Cashflow
Liquidität - jetzt Vorsorge treffen und Finanzierung absichern + Checkliste

Liquiditätsbedarf / Umsatzszenarien / Reduzierung Umlaufvermögen / Fremdfinanzierung
Frühwarnsignale für sich anbahnende Liquiditätsengpässe + Checkliste

Bilanz / Gewinn- und Verlustrechnung / Kontoführung / Instrumente Unternehmensführung
Wie viele Bankverbindungen braucht das Unternehmen?

Veränderungen bei Banken / Mindestens zwei kreditgebende Banken / Vergleichbarkeit
Wie Banken Preise machen

Verhandeln / Preisparameter / Preissystem der KfW / Einfluss-Chancen
Kontoführung und Rating
Frühwarnsignale für Banken / laufendes Rating über Kontoführung / Schlussfolgerungen Mittelständler

Die wichtigsten Kunden absichern

Wichtigste Kunden nach Umsatz und Ertrag / Risikofaktoren / Kundenbindung
Die unterschiedlichen Kundengruppen bewerten und bewerben

Kundengruppen und ihre Bedürfnisse / Chancen und Risiken / Geschäftsintensivierung
Die Ertragsbringer unter den Produkten verstärkt vermarkten

Stammkundengeschäft / Akquisenotwendigkeit / Ertragsbeiträge der Produkte und Dienstleistungen
Jetzt Kontakte intensivieren und nutzen

Bestandsgeschäft sichern / Neue Kunden gewinnen / Erfahrungsaustausch betreiben / Beispiel Kaarst
Wettbewerber - "anders sein"

Wichtigste Wettbewerber / Wissen über Wettbewerber / wie gezielt unterscheiden /
Kundenservice - Kunden binden, nicht vertreiben

Kundenbedürfnisse / Service-, Zusatzleistungen / Mitarbeiter einbeziehen / Beispiele
Die strategischen Lieferanten identifizieren

Kriterien "strategisch" / Ersatzmöglichkeiten / Liquiditätssteuerung
Verblüffen Sie Ihre Kunden - Kundendatei

Ein Tick besser sein / Kundendatei nutzen / Beispiele / Schrittweise beginnen
Schlummernde Kunden reaktivieren

Wo Kunden schlummern könnten / Zeit einplanen / Positive Reaktionen ernten
Preismanagement (nicht nur) in der Krise: Differenzierung statt Rabatte

Rabatte vernichten Gewinn / Die wirklichen Kundenmotive / Preisdifferenz im Mittelpunkt
Mit bildhafter Sprache verkaufen

Fachidiot schlägt Kunden tot / Keine Faktenflutung / Bilder für den Kundennutzen

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Mitarbeiter/innen – die Potenziale fordern und fördern

Stärken und Schwächen / Leistungsträger / Mitläufer / Bedenkenträger
Workshops mit Mitarbeiter/innen - Weg zum Erfolg

Besprechungen und ihre Mängel / Workshop als Alternative
Mitarbeiter/innen-Motivation
Meine eigene Wirkung auf MA / Studie / Checkliste für das eigene Verhalten

04. Ziele setzen und verfolgen

Ziele setzen Folgejahr

Ziele für das Jahr / ergänzende - konkurrierende Ziele / Aktivitätenplan / Kontrolle
Erfolgreich Ziele setzen

Gewinn / Kosten / Liquidität / Marktanteile / Schrittfolge: Aufgabe - Ziel - Aktivität - Kontrolle

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Die qualifizierte Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)

Wann liegt BWA vor / stimmt das "vorläufige Ergebnis" / notwendige Korrekturen
Kennzahlen – gezielt und systematisch nutzen

Beurteilung aus der "Vogelperspektive" / Quicktest von Kralicek / Handlungsimpulse / Arbeitsblätter
Kosten sinnvoll senken

Ausgaben reduzieren / "graue Kosten" beachten / mittelfristige Folgen bedenken / Mitarbeiterwissen einbeziehen
Frühwarnindikatoren – Impulse nutzen, bevor das Rechnungswesen Signale sendet

BWA oft zu spät / Leuchtturm-Effekt erzeugen / Beispiele aus dem Vertrieb

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Unternehmenskonzept – alle unternehmerischen Themen abklopfen

wo stehe ich / wo will ich in 2-3 Jahren stehen / wie komme ich dahin / alleine oder mit Partnern / Strategiebaum als Impulsgeber nutzen
Auf die eigenen Stärken besinnen

Kunden kommen wegen der Stärken / Liste anlegen / Handeln
Die wettbewerbsrelevanten Schwächen angehen

Welche sind wettbewerbsrelevant / Kundensichtweise einnehmen / Klare Aktivitäten einleiten

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Kooperationen - Egoisten kooperieren

Kunden wollen "alles aus einer Hand" / Themen für Kooperationen / Beispiele

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Chefthemen - in die Jahresarbeitsplanung einbauen

wichtig <-> dringlich / Liste machen / Beispiele / Jahresarbeitsplanung / 1 Stunde pro Woche
Lernen für das eigene Unternehmen

Postulat lebenslanges Lernen / Themen für mich als Chef/in / Aktivitäten / Erfolgskontrolle
Kollege/in des Vertrauens

Themen, die mich beschäftigen / Sprechen als Lösungshilfe / mit wem drüber reden / wie beginnen
Zuhören ist wichtiger als Reden!?

Ihre Zuhör-Quote? / Ihre Zufriedenheit mit Gesprächsergebnissen / "Roten Punkt" nutzen